Ciudad de México.-Aeroméxico y Lufthansa ofrecen tarifas especiales a los pasajeros afectados por la cancelación de operaciones de Air Madrid, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) .

De acuerdo con la dependencia, para obtener ese beneficio, los pasajeros deberán presentar el boleto de Air Madrid, aunque aclaró que los viajes están sujetos a disponibilidad por tratarse de temporada alta.

Precisó que Aeroméxico ofrecerá una tarifa especial de 590 euros, es decir unos nueve mil pesos, para un viaje sencillo y sujeto a disponibilidad, el cual tiene un precio normal de 22 mil pesos.

Lufthansa, en las rutas México-Frankfurt-Madrid y México-Frankfurt-Barcelona, ofrece una tarifa especial de 505 a 610 dólares en viaje sencillo en los vuelos del 24 al 31 de diciembre, sujeto a disponibilidad.

A los consumidores que compraron boletos para viajar por Air Madrid en una agencia de viaje, en efectivo o cheque, la Profeco les recordó que pueden solicitar su reembolso; y quienes pagaron con tarjeta de crédito pueden pedir al banco la cancelación del cargo.

Asimismo, los afectados deberán presentar su queja en la Profeco anexando la documentación relativa al costo del boleto, reservaciones y gastos involucrados con el viaje.

Adicionalmente, en los módulos instalados en el aeropuerto de Toluca, personal de la Procuraduría dará asesoría a los consumidores los días martes y sabado, hasta el 8 de enero próximo; además está disponible el número telefónico del gobierno español 003495-4589641.

La Profeco informó que mantiene comunicación con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) , el Instituto Nacional del Consumo en España y la Embajada de esa nación para buscar opciones que permitan ofrecer apoyo a los pasajeros afectados.

Fuente: El Diario de Chihuahua

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